Adresse ændring - sker automatisk

BEMÆRK: Vi får automatisk oplysninger fra Folkeregistret om din nye adresse, hvis du flytter. Derfor kan du ikke selv rette adressen på "Dine data".

Aflevering af bøger,cd med mere

Her finder du oplysninger om hvor og hvordan du kan og skal aflevere efter låneperiodens ophør, hvis du vil undgå gebyrer.

Beskeder på email og sms

Hvis du registrerer email eller mobilnummer, får du elektronisk besked - både om hjemkomne reserveringer, lånetidens udløb tre dage før aflevering og evt. hjemkaldelse. Se de oftest stillede spørgsmål...

Blokeret lånerkort

Hvis et lånerkort er blokeret, kan man ikke reservere eller forny online. Årsagen kan være for stor gæld til biblioteket, men i de fleste tilfælde skyldes blokeringen uhensigtsmæssig brug af selvbetjeningsautomaterne.

Fast afhentningsfilial

Sådan vælger du fast afhentningssted til dine reserveringer ....

Kendte problemer i Biblioteksbasen

Om kendte problemer med at logge ind eller ud i Biblioteksbasen. Den hyppigste årsag er popup blokkere, men også forskelle i browserne kan spille ind. Læs mere ...

Krypteret email til bibliotekerne

Hvis du ønsker at maile krypteret til Københavns Biblioteker, skal du oprette os som kontaktperson i dit mailsystem ved at downloade et særligt vcard. Læs mere ...

Lange ventetider på nye materialer

Ved opslag i biblioteksbasen kan det opleves, at der er mange måneders ventetid på nye materialer. Vi forklarer hvorfor.

Login problemer?

Scriptfejl i forbindelse med login til Biblioteksbasen kan stamme fra computerens egen midlertidige hukommelse. Løsningen er at slette de midlertidige internet filer. Læs mere ...

Om reservering

Her finder du en kort vejledning i at reservere materialer i Biblioteksbasen.

Om selvbetjening

Læs om alle dine selvbetjeningsmuligheder - både på hjemmesiden og i biblioteket.

Online betaling

Læs hvordan du kan anvende online betaling af gebyrer, erstatninger, porto m.v til Københavns Biblioteker.

Pinkoder

Svar på ofte stillede spørgsmål om pinkoder ...(FAQ)

Sikkerhed på bibliotek.kk.dk

Om kryptering, når der sendes via bibliotek.kk.dk, og hvordan vi håndterer fortrolige oplysninger

Sletning af reserveringer

Sådan sletter du en reservering, du alligevel ikke har brug for.

Sæt reserveringerne i bero i ferien

Nu kan man selv indsætte en ferieperiode og undgå at komme bagerst i køen! Læs mere ...

Sådan indstiller du pop-ups i Internet Explorer

Når alle pop-up-vinduer er blokeret, kan det hverken lade sig gøre at logge på Lånerstatus eller åbne et reserveringsbillede. Heldigvis er der en indstilling, hvor du kan oprette en positiviliste over de websteder, hvis pop-up-vinduer du ønsker at give adgang til.